Política de Troca e Devoluções
Política de Troca e Devoluções - Prado Boutique
Na Prado Boutique, trabalhamos para garantir que você esteja totalmente satisfeita com sua compra. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver algum item, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp fornecido no site.
2. Condições para Troca
As peças devem estar sem sinais de uso, com as etiquetas afixadas e dentro da embalagem original.
Não trocamos peças brancas e nem biquínis.
Itens com defeito de fabricação poderão ser trocados por um novo produto sem custo adicional, sujeito à disponibilidade em estoque.
3. Procedimento para Troca
Após o contato inicial, enviaremos instruções para o envio do produto.
Os custos de envio da primeira troca são por conta da Prado Boutique. Para trocas subsequentes do mesmo pedido, o cliente será responsável pelo frete.
Assim que recebermos o produto e validarmos suas condições, enviaremos o novo item solicitado.
4. Devolução e Reembolso
O cliente poderá solicitar a devolução do valor pago em caso de arrependimento dentro dos 7 dias corridos a partir do recebimento.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e inspeção da peça.
5. Peças em Promoção
Produtos adquiridos em promoção não serão passíveis de troca, exceto em casos de defeito.
6. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.
Para mais dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@boutiqueprado.store ou pelo WhatsApp 11 94918-4370
